从野生动物园到动物主题王国——浅谈主题旅游的产品发展趋势
2024-10-06 09:23
作为人与动物亲密接触的最主要媒介之一，在中国，动物园类项目经历了从城市动物园到野生动物园的演变历程，从1993年开业的深圳野生动物园作为中国第一个真正意义上的野生动物园开园至今，野生动物园逐渐成为中国动物主题旅游的主要形式，在近30年的发展过程中，野生动物园的旅游产品形态并未发生大的变化。在大众旅游从远距离观光向城市近郊游转变、从观光旅游向休闲度假旅游的背景下，野生动物园的游览方式、产品形态都面临改造升级换代的挑战和机遇。
虽然我国野生动物园已经拥有了一定的数量和发展基础，但由于其在立项审批、规划建设、经营管理上的特殊性，导致其在游客体验、经营状况、安全保障、动物福利等方面，存在“弱”、“亏”、“难”、“差”的发展困境。
游客体验弱。绝大多数动物园仍然停留在初级观光阶段，整个游览过程可以描述为“我们走马观花的看着不同的动物，它们看或者不看我们”，科普板上写着“动物名称、生存环境、体貌特征、生活习性”等冷冰冰的知识，这种传统的动物游览方式，远远不能满足游客对参与性、互动性、体验性的深度需求。
经营亏损。据中国动物园协会的统计显示，动物园的市场经营状况不容乐观，多数处于巨额亏损状态，野生动物园更是有“十园九亏”的说法。一方面，传统动物园95%的经济收入来源于门票，过渡依赖门票经济，抵御市场风险能力弱。另外，野生动物园是名副其实的‘重资产’投入，以饲养一只大熊猫为例，除去熊猫馆建设等前期一次性投入，大熊猫一年租金高达50万/只，再加上伙食费、人工饲养费等费用达近百万，其养殖和管理成本太大，成本和收入难以持平。
安全保障难度大。近几年野生动物园事故频发，不管是游客违规还是园内安全设施存在隐患，动物伤人案屡见不鲜，导致游客对野生动物园的安全性产生质疑。尤其是后疫情时代，游客对动物“又爱又怕”的背景下，怎么保障游客在“安全”“健康”的环境下游览，需要进一步的思考和探索。
动物福利状况差。有些野生动物园，因为亏损或经营不善，使大批野生动物处于饥饿、生病和缺乏基本照顾的“常态”。还有不少野生动物园由于饲养管理力量弱，养护培育不够专业，基本的医疗救治和防疫要求做不到位，把野生动物当家畜养，对珍稀动物的保护造成威胁。
很多野生动物园由于难以满足游客需求，导致收入持续下降，经营状况陷入恶性循环，进而导致安全保障难度大、动物福利差等一系列问题。如何摆脱窘境，关键是要引流创收，从游客的角度对产品和管理服务进行提档升级。
在体验经济时代，游客在消费过程中，更加注重心智的满足感，注重对参与性、互动性旅游产品的追求，走马观花式的旅游已不能满足个性化的出行需求，“体验为王”成为该时代的标签。在动物园有限的空间里，只有因“园”制宜、突出特色，才能保持长久的吸引力。
关注体验式研学服务：通过创新动物研学场景，探索人与动物的“五感”体验，强化人与动物的亲密互动。如动物与成语故事，标本触摸、动物视界、医护救治、成长关爱、野外科普等等。
关注夜间旅游产品：在游玩时间上，将白天的神奇延续至夜晚，有条件的野生动物园可以适当开展夜间游览服务，视觉上营造绝对的黑暗和安静，让游客在黑暗中寻找动物、倾听动物、观察夜间习性动物行为，将会别有一番体验。如上海野生动物园自2019年启动的夏季夜间动物园，历时2个月（8~10月），展出100个种类共5000多只动物，约占全园动物总量的一半，除了夜间的动物观光和投喂体验外，还创新的推出了夜间动物大巡游、水上之旅等特色产品，试运营第一个月平均每天夜间游客量突破3000人次。
独创的行为展示与生态展示：强调展示动物天性和特质，巧妙安排观赏设施展现动物的特长能力和生气勃勃，以动态的游览取代静态的观赏、互动的游戏取代被动的旁观。以日本旭山动物园为例，园区通过巧妙的设计，让游客360度参观动物。
水陆空全覆盖的特色游览方式：结合园区的地形特色，结合水系、丛林、山地等，开展水上、陆上、空中等水陆空全覆盖的游览方式，增加游览的趣味性。
友好至上的环境设计，提高动物福利：借助周围良好的山、水、林、田等外在的自然条件，在丰富动物园景观环境的基础上，整体设计上尽可能模拟动物的原生环境，还原它们的自然行为，保留生存技能和生活习性。以台北市立动物园为例，被誉为“全中国最好的动物园”，给动物尊严，尽可能让动物生活的环境更贴近大自然。
全方位、多元化的智慧管理系统：利用信息技术，提升旅游服务质量和园区管理水平，从经验管理向科学管理转变，变粗放管理为精细管理，满足游客个性化需求。基于游客视角的智慧化，包括园区的基础服务设施、园区自主导览系统、园区信息服务系统等；基于内部管理的智慧化，包括园区公共安全保障、动物笼舍管理系统、旅游营销智慧系统等。
以“动物+”为主线，将动物元素与主题体验、科技体验、沉浸演艺、主题度假、主题消费等多元业态结合，实现产品的更新迭代，实现从观光游览到休闲度假的转变，不断创造新的游客市场需求。
无IP，不旅游，早已成为旅游业界的共识。捆绑IP，突出主题性、参与性和体验性，变被动式的感官刺激为主动式的情感共鸣，成为主题乐园竞争的重要突破口。很多主题乐园结合自身资源特点、文化特色等自造或引入IP，如广州长隆野生动物世界，从动物观赏、科普到动物IP,实现了从繁育奇迹到品牌建设的转变，也实现了从动物世界到娱乐王国的蝶变。另外，以恐龙元素为IP的中华恐龙园，不断进行IP的创新和衍生，独创性地构建了包含主题体验、主题沉浸、特色活动等在内的多维度“恐龙IP”体系。
利用VR、全息等技术，突破原有的旅游体验局限，将科技与动物、生灵、自然完美融合，给游客带来沉浸式的科技体验盛宴。如纽约的无水海洋馆，为游客呈现了没有一滴水没有一个真实动物的海底世界。魁北克的幻光森林，跳出生态旅游的原有局限，巧妙提出原住民传说的神秘色彩，结合投影技术，令人看到森林除了用风光如画作卖点以外的另一种可能。
动物表演被全面取缔，但游客对马戏表演的热忱并未消减，利用融合科技、杂技、高空技巧、极限运动、滑稽小丑、魔术表演、水上芭蕾、马术展示等多样节目元素，突破传统马戏表演方式，为游客呈现一场虚实结合、趣味时尚、五感交互的感官盛宴。如法国狂人国，无一器械设备，却通过合理搭配的演艺产品，成为法国最受欢迎的主题公园。
以动物为核心吸引力，将景（动物）+宿进行深层次组合，开发动物主题度假产品。游客在度假的同时，可以与动物零距离接触，来一次人与自然最亲密的对话，引领游客探索奇趣动物王国，打造人与自然亲密互动的动物主题度假胜地，真正实现“为一间房，赴一座城”。如贾马拉野生动物度假酒店，可以与熊共浴、和狮子共餐，让游客体验别样的刺激。
打造以动物为主题，集餐饮美食、零售购物于一体的休闲商街，注重游客体验感和主题场景营造，塑造情景式、沉浸式的消费环境，延续动物园的神奇体验，拉动游客消费能力。如奥兰多Disney Spings中以Rainforest Café、T-Rex Restaurant等为代表的情景式主题餐饮，以The Art Corner为代表的主题零售，身临其境的体验已经超越消费原本的内容。
位于佛罗里达州博伟湖的迪士尼动物王国，占地3035亩，是第一个以动物及其保护为主题的公园，整个公园有超过300种哺乳类动物、鸟类、爬行类和两栖动物以及3000多种植物，但它不是一座普通的动物园，它将野生动物园与迪士尼游乐场二合一，将动物、科普、游乐、演艺、餐饮等完美融合在一起，让人们在享受娱乐的同时，体验人与自然和谐相处的情感，是“动物+”的典型代表。
动物王国有六大主题区，每个区都有主题定位和风貌特色，几乎每个区域都有动物观光、游艺项目、餐厅和商店。
绿洲公园相当动物王国的主要街道，是公园入口到动物世界的过渡。主要道路以动物展览为特色，茂密的植被和树木引导游客进入公园深处，随后进入发现岛。
发现岛位于公园中心位置，是公园发现河航道内的一个岛屿，它是连接公园其他部分的“中心枢纽”。岛上有最具动物王国标志与象征的生命树，同时还有公园里最大的礼品店和两家主要的主题餐厅。
特色项目：生命树（标志和象征）、虫虫危机立体3D动画（4D电影）、荒野探险家活动（科普研学活动）、金刚鹦鹉（动物观光）、探索岛小径（动物观光）、冒险家前哨站（迪士尼朋友见面）
以恐龙和其他已经灭绝的史前生物为主题的区域。这一地区由恐龙的故乡迪诺研究所（Dino Institute）所锚定，是一个虚构的古生物设施，是一场黑暗的刺激之旅。该区域展览的动物都与恐龙的年龄有着进化上的联系，此外还有与恐龙主题相关的游乐项目。
特色项目：The Boneyard（挖掘恐龙化石）、儿童射击游戏、海底总动员音乐剧、旋转恐龙主题的过山车、儿童恐龙旋转椅、原始森林恐龙漫游车探险之旅
迪斯尼动物王国的第一个扩展区域，于1999年首次开放。这片区域位于虚构的Anandapur王国（梵语中的意思是“许多欢乐的地方”）。Anandapur结合了柬埔寨、印度、印度尼西亚、蒙古、尼泊尔和泰国的特点，是一个动物研究和旅游中心，是集观光、科普、冒险、夜间娱乐为一体的欢乐区域。
特色项目：起来！伟大的鸟类冒险（动物与迪士尼明星朋友的互动表演）、大王丛林之旅（野生动物观光）、卡利河漂流（主题漂流）、珠峰探险-禁山传说（主题过山车）、光之河（夜间表演）
非洲区是公园的原始区域之一，以虚构的东非港口村庄哈兰贝为背景，是非洲主要景点乞力马扎罗野生动物保护区的虚构家园。该区域包括几个动物展示区、餐厅、剧院等。
特色项目：狮子王庆典（表演）、吉力马扎罗草原历险（动物观光）、大猩猩瀑布探险径（动物观光）、拉菲奇星球保护站（关爱护理）
该片区以阿凡达魔幻为主题，以实景和3D全息影像结合的方式，打造了一个逼真的潘多拉-阿凡达世界。这片土地的天棚景点是阿凡达飞行通道，一个3D飞行模拟器，允许客人乘坐女妖穿越潘多拉的景观。另外，游客还可以乘船穿越潘多拉生物发光雨林，来一次纳美河之旅。
迪士尼主题乐园与动物有着不解之缘，无论是卡通动物还是真实动物，动物IP成就了迪士尼主题乐园至今无法撼动的娱乐航母。目前，上海迪士尼乐园的三期，以佛罗里达迪士尼动物王国(Animal Kingdom)风格为主的主题乐园正在紧锣密鼓的筹备当中，未来这里将动物与游玩绝妙结合，是展现“动物+”的又一经典力作。
单从产品趋势来看，通过研究国内外的动物主题产品，对比发现动物观光、动物演艺已经成为野生动物园的标配产品，而虚拟科技及沉浸式、互动式的产品体验逐渐成为热门产品，受到广大游客的青睐。
从野生动物园发展的整体趋势来说，随着野生动物园越来越趋向于主题化和娱乐化，以“动物+”为核心特征的旅游度假新模式将更加凸显，未来“动物园”必将向“动物王国”发展，从动物观光向主题娱乐迈进，实现从单一观光向休闲度假的复合型、多元化产品转变，实现动物园游览设施的“水陆空”、旅游时间的“白+黑”、产品体验的“虚+实”、“观+演”、“游+憩”特色组合。
另外，动物主题旅游不仅在内容上可以有多种创意玩法，还可以在多种资源、多元业态上做“加法”，将单一的动物主题旅游与山水、田园、湿地等不同资源叠加，从而实现动物元素的多样融合，给游客带来多重动物游览的新体验。
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【2】 杨秀梅.我国野生动物园可持续发展经验管理模式初步研究[D].东北林业大学，2008
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【4】 尹来邦.从公共管理的角度分析野生动物园管理的现状和对策.林业工作研究，2005，（6）:26-31
【5】 李晓丽.动物主题旅游的发展趋势与创新开发.中国旅游报，2019，（4）
常州恐龙园文化旅游规划设计有限公司（以下简称 “恐龙园设计”）成立于2013年，系恐龙园文化旅游集团股份有限公司旗下全资子公司，杏宇平台始终秉承“专注成就专业，创新引领未来”的宗旨，致力于成就中国一流的文旅产业实战派设计服务供应商。围绕“精准落地”这一结果导向，公司提供市场研判、文化研策、创意策划、专项规划、投资效益测算、方案设计、深化设计等全程/分段服务。
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