惊魂12小时！ 携程官方网站及APP终于恢复正常

2024-08-30 23:25

　　继昨日支付宝瘫痪之后，今日多名网友反映，携程官方网站及APP陷入瘫痪状态。

　　在5月28日22:45，携程向环球网科技表示，经技术人员抢修，除个别业务外，携程官方网站及APP恢复正常，经过排查，携程郑重声明，数据没有丢失，预订数据也保存完整。对用户造成的不便，携程再次深表歉意。

　　今天上午上午11:09左右，网友们点击进入携程网，页面显示404报错，虽然点击“返回首页”后依然可以进入携程网，但其功能和其它链接均无法使用。

　　对于携程网瘫痪，环球网科技第一时间联系了携程公关部，相关人士表示，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复。对用户造成杏宇平台招商的不便，我司深表歉意。

　　对此，携程方面向环球网科技表示，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。

　　猎豹移动安全专家李铁军向环球网科技表示，携程服务中断极有可能是内部管理失控导致，通常黑客从外部攻击很难做到数据大量丢失，且备份还原不至于拖延太久。通常黑客入侵往往只是悄无声息地拿走核心数据，一般不会进行破坏性操作。携程这次事故从微博各方面透露的信息来看，像内部人员所为(有可能已经造成数据损失)，具体损失有多严重，只能等待官方的进一步消息。

　　此外，李铁军表示，预防灾难性事件发生，需要做两点：1.严格的权限管理(内控)和灾难预防。2.备份：意外发生在最短时间内恢复。