探访上海电竞酒店：现实情况令人堪忧

2024-08-15 10:10

　　随着电竞产业的发展，电竞酒店成为时下年轻人新宠。在某酒店预订平台上，选定城市为上海，以“电竞酒店”为关键词搜索，弹出了超过60条结果。什么样的酒店能称之为“电竞酒店”？新的业态又该如何引导，如何规范？

　　在浦东大道2333号，追光电竞酒店招牌挂在开元曼居酒店右下角一块很小的区域。原来是老板租下了开元曼居酒店的部分楼层，改装一番，成了现在的追光电竞酒店。电竞双人间价格为366元。支付好房费和300元押金后，记者入住了酒店三楼。

　　进入房间后，整体布局和普通酒店双床房一致，区别是窗户旁放置了一台长桌、两套电脑和两张椅子。打开空调，空调传来“咚咚咚”的异响；坐在电竞椅上，不够稳定的底座连接处发出声响；电脑桌上摆着一个硕大的烟灰缸，鼠标垫上竟还有前一名客人留下的烟灰，同时整片区域弥漫着二手烟的气味，让人难以忍受。而在该酒店的平台预订界面，每种房型首页都有“禁烟”二字。

　　再一看电竞装备，电脑硬件倒是能够满足大多数游戏需求，但两台电脑的外设没有统一，一台是名牌机械键盘和游戏鼠标，另一台则是价格低廉的键盘、鼠标，这样的组合通常出现在赠品中，总价不超过50元。最让人无法接受的是，其中一台显示器“耷拉着脑袋”，似乎是支架处的转轴断了。

　　和工作人员协调更换了房间后，空调异响和显示器支架损坏的问题没有了，但房间内仍有烟味，外设仍未统一，显示器四角漏光严重，电竞椅还是同样廉价。

　　记者又探访了价格相同的另一家电竞酒店“网鱼电竞酒店（上海环球港店）”。该酒店环境还不错，卫生间里的香薰棒散发出清香，房间里还有与外面商店价格相近的食品饮料收费区。当晚恰好有一场电竞赛事，在记者准备观看赛事时，这家店的电脑却“掉链子”了：浏览器版本过低，网页直播页面无法打开，一些页面则视频插件无法最大化，只能小窗口观看比赛，体验不佳。

　　我国《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十一条规定，互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。条例以往主要是针对网吧等营业场所，新兴不久的电竞酒店也符合“互联网上网服务营业场所”的限定条件，按照规定也要禁止未成年人进入。但记者了解发现，很多电竞酒店都允许未成年人进入，这似乎与相关管理条例的要求背道而驰。

　　连日来，记者或自称是17岁大一新生，或以携带未成年人随行为名，拨打电话咨询了多家电竞酒店能否入住。上海安夏电竞酒店在某网站预订平台标注为“允许携带儿童入住”，记者进一步咨询店员得知，未成年人可以入住，只需要登记家长的电话号码备案即可。上海大师电竞酒店的前台工作人员则告诉记者，未满18周岁的住客需要在登记入住前，当着工作人员的面，拨打电话给家长，只要家长对入住知晓，便可以进入电竞酒店入住。位于宋园路领尚国际酒店公寓的上海弈尚电竞酒店也给记者同样的说法。一家较为偏远、价格低廉的连锁品牌酒店一开始表示可以，但随后警惕地表示具体情况到现场询问。而另一家开在商用公寓里的电竞民宿，则直接表示没问题。在多次随机的电话咨询中，仅有一家电竞酒店表示未成年人不可入住酒店。

　　未来，电竞酒店不断增多已成趋势。网鱼电竞市场部产品经理郁敏敏说，2021年，网鱼电竞酒店的平均入住率达95%。一些传统酒店也正在对接有电竞酒店创业想法的开拓者们，以低价租借的形式，互惠互利。记者探访的电竞酒店中有多家采取类似形式，如网鱼电竞酒店（上海环球港店）租借汉庭酒店现有的房间，再定制成电竞房；上海弈尚电竞酒店则将领尚国际酒店公寓的房间加以改造，换上动漫风的被罩、挂画、墙纸等元素，并对公寓内功能性炊具、洗衣机等予以保留，适合长期租住。

　　电竞酒店蓬勃发展的背后，新业态暴露出的问题同样值得关注。有业内人士认为，标准化程度低是现阶段电竞酒店面临的主要问题之一，什么样的配置达到“电竞”标准需要有定义，包括设施、卫生等方面都需要标准化。他说，酒店可分经济型、高档型，但对于电竞酒店来说，如何划分等级？虽然很多电竞酒店是由传统酒店嫁接电竞元素而来，但若简单粗暴地按传统酒店的标准来定义电竞酒店，消费者无法清晰地提前了解酒店的电竞体验水平。床舒服了，可若是键盘没手感，显示器的刷新率跟不上游戏的要求，椅子坐久了腰痛，“高档”就用错了地方。

　　最重要的是，电竞酒店的稳定发展还需要强监管的介入。电竞酒店要按照“酒店”还是“网吧”来监管是一个模糊的区域。按记者调查的情况来看，目前电竞酒店仍是完全按照传统酒店的监管来执行。当“电竞”元素加入酒店后，新的监管就要跟上，不留空白：网吧不允许的，电竞酒店一样不能允许，不给未成年人上网服务开方便之门。杏宇