打造品质标准标杆 城市便捷酒店推动行业发展

2024-09-12 19:24

　　杏宇在这个竞争越发加剧的时代，高品质已经成为各大酒店品牌制胜市场的关键武器。作为中国领先的连锁酒店品牌，东呈集团旗下国民优选商旅酒店品牌城市便捷酒店，凭借其卓越的服务品质、精致的住宿环境以及创新的服务理念，成功在竞争激烈的酒店行业中脱颖而出，成为了业内高品质酒店的“代名词”。

　　目前，城市便捷酒店在全国已经有近2000多家门店，品牌一直坚持把品质管理作为门店经营的重要环节，致力于为消费者提供高品质的住宿体验。随着品质管理工作的持续深入，城市便捷旗下的品质标杆门店不断涌现，成为行业的佼佼者。其中，湖北大区武昌区徐东大街店作为典型门店，展现了出卓越的品质标准，门店环境、服务细节、产品标准等各个纬度都呈现出一流水准，深受广大客户的好评。

　　据了解，湖北大区武昌区徐东大街店品质管理成绩的取得，主要是门店团队群策群力和精诚协作，围绕“指标达成共识、过程管理、加盟商沟通”三个方面做了大量扎实细致的工作，共同构建了一套适配门店的品质管理工作模式。

　　首先，团队在品质工作的结果指标上达成高度共识，从思想和行动上保持一致，明确了“财务风控、安全保障、人事管理、品牌规范、产品体验、核心体验、物资采购”七个不可失分的硬性指标，同时确立了“底线、目标、摸高”三个分数指标。其次，过程管理中实施精细化运营，从店长到中层再到基层，明确分工，责任到人，从巡查、实操、改进、带教等多个环节入手，按“日-周-月-年”为时间轴，对品质管理工作进行细化拆解。另外，与加盟商沟通的过程中，则站在提升门店经营效益的角度，与加盟商充分共情，让加盟商认知到门店品质对于业绩的价值，从而愿意花精力、时间、资源去改进门店品质。

　　凭借这一套品质管理工作模式的成功实施，湖北大区武昌区徐东大街店广受客户好评，在各大OTA渠道拥有不俗的口碑评分，收获众多五星好评。例如在去哪儿，就获得了4.9的高分，客人纷纷点评门店交通便利、服务热情、干净卫生、性价比高。与此同时，门店在2022-2024连续三年的质检评分都在集团名列前茅，作为一家已经开业多年的门店，至今仍能保持这么优异的品质，实属难能可贵。这些成绩的取得充分展现了湖北大区武昌区徐东大街店作为品质标杆的卓越形象与强劲实力。

　　作为行业知名品牌，城市便捷酒店对于旗下门店的品质都有着极为严苛的要求，像湖北大区武昌区徐东大街店这种标杆门店比比皆是，为每一位选择城市便捷酒店的客户提供超越期待的高品质住宿体验，用实际行动践行着“让中国人出门睡好一点”的品牌愿景，同时也推动着中国酒店行业品质标准的不断攀升，助力行业更加健康良性的发展。