国网福建电力：推进“网上国网”入驻政务平台 提升“获得电力”服务水平

2024-09-28 23:25

　　“又多了一种电力业务办理渠道，直接在我们常用的‘i厦门’平台就能办理用电业务，太方便了！”1月4日，在“i厦门”成功申请峰谷电价的客户李先生对国网福建电力有限公司推出的这一新的办电渠道竖起了大拇指。半个月前，“网上国网”正式入驻“i厦门”APP，实现了福建省首个市级政务渠道的线上办电。

　　“i厦门”平台是厦门市委市政府为市民和企业提供权威综合政务服务的统一入口，通过对公共服务资源进行整合，为市民、企业提供政务、教育、医疗、社保等。

　　“网上国网”与福建政务服务平台用户账号体系首次互通，进一步实现渠道共享，将“网上国网”供电服务功能融入一站式民生服务，推动电力渠道与政务渠道融合。

　　李先生说：“现在办理用电业务，最方便的是我们不用另外下载登陆其他平台，只要登陆“i厦门”的“电力专区”，输入户号等信息并上传身份证件，几分钟时间就能完成。真是高效！”

　　据了解，“网上国网”接入“i厦门”平台后，客户在“i厦门”平台服务界面，点击“便民服务”，即可快捷进入“电力专区”，进行新装、增容、容量恢复、更名、过户、充电桩报装、峰谷电价等12项用电业务全网通办。

　　2020年以来，国网福建省电力有限公司积极对接“网上国网”运营中心、福建省、市政务服务平台，将“网上国网”供电服务功能上载省市政务服务平台。此次“网上国网”电力专区上线“i厦门”，是继居民刷脸“零办电”、企业证照信息共享后，国网福建电力优化电力营商环境、推动“互联网+政企联通”又一重要举措。

　　为持续优化营商环境，推行“阳光业扩”服务举措，国网福建营销服务中心积极推进“网上国网”接入政务服务平台及其他第三方平台的建设推广工作，从前期的需求讨论到选定接入方案、打通账号体系、贯通办电流程，再到上线前功能测试、上线后在各渠道宣传推广等，抓实每个环节，严把每道关口，确保顺利实现线上渠道共享，为客户提供更加便捷、智能、贴心的用电体验，满足客户一站式多元化服务需求。

　　该专区上线后，国网福建营销服务中心积极通过“网上国网”App、95598智能互动网站、“国网福建电力”官方微信和微博及线下营业厅等多种渠道进行宣传推广。

　　国网福建电力将继续推进福建省级政务服务平台“闽政通”APP、“e福州”等省市级平台与“网上国网”的互联互通，加快与政务信息数据交接平台、统一身份认证、电子证照库等系统对接，推进政企办电服务信息共享，全面提升“获得电力”服务水平。（林梅妹 孟冬昵 郭凛）杏宇